Reparaturen und Wartung

Gibt es Probleme? Wir halten dir den Rücken frei

Wir konstruieren unsere Geräte so, dass du eine hochwertige, robuste und langlebige Ausrüstung für die härtesten Aufgaben auf der Baustelle bekommst. Aber während der gesamten Lebensdauer deiner CARDI-Ausrüstung brauchst du vielleicht technische Unterstützung für Reparaturen und Wartung. Deshalb haben wir ein Netz von autorisierten Servicezentren aufgebaut, auf die du dich verlassen kannst. Sie bieten dir einen erstklassigen Service, der Ausfallzeiten minimiert und dafür sorgt, dass du so schnell wie möglich wieder einsatzbereit bist.

Kontakt

Das Netzwerk

Finden Sie die autorisierten CARDI Servicezentren in Ihrer Nähe hier.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Team bei CARDI oder an Ihren Händler vor Ort.

Wenn Sie sich für ein von CARDI autorisiertes Servicezentrum entscheiden, stellen Sie sicher, dass:

deine Reparatur von CARDI-geschulten Technikern durchgeführt wird, die eine umfassende Schulung zu den Geräten und Verfahren absolviert haben, mit CARDI-Originalteilen
dein Gerät nach den CARDI-Werksnormen repariert wird, was nur ein von CARDI autorisiertes Servicecenter gewährleisten kann
Ihr Gerät durchläuft mehrere Funktions- und Sicherheitstests, die mit CARDI-eigenen Spezialgeräten durchgeführt werden; Ihr Gerät wird als neu hergestelltes Produkt im CARDI-Werk getestet
deine Reparatur im Rahmen der Garantie kostenlos abgedeckt ist
du von geschulten Technikern unterstützt wirst, die mit ihrem Fachwissen proaktive Wartungsvorschläge machen, um die Lebensdauer deiner CARDI-Ausrüstung zu maximieren, und die dir fachkundigen Rat und professionelle Unterstützung geben können

Servicezentren finden

Reparatur

Sobald deine Ausrüstung im autorisierten Servicezentrum eintrifft, machen wir uns an die Arbeit:

der Techniker prüft die Ausrüstung und die Dokumente und führt mehrere Funktions- und Sicherheitstests durch
Dein Fall wird analysiert, um festzustellen, ob das Produkt unter Garantie oder ohne Garantie repariert werden kann oder ob es günstiger ist, es durch ein neues Produkt zu ersetzen.
Wenn es sich bei deinem Fall um einen Garantiefall handelt, fallen keine Kosten an, andernfalls wird ein Kostenvoranschlag erstellt, der auf den Kosten der Originalteile und der Arbeitszeit basiert; du wirst beraten, ob ein Austausch des Produkts eine günstigere Option sein könnte
der Techniker teilt das Zitat
Wenn du den Kostenvoranschlag bestätigst, wird das Gerät repariert; in der Regel wird eine ausgefüllte Service-Checkliste beigefügt, in der die an deinem Elektrowerkzeug durchgeführten Arbeiten in Bezug auf Komponenten und Arbeitszeit aufgeführt sind; wird der Kostenvoranschlag nicht angenommen, kann eine Pauschale fällig werden
deine Ausrüstung gründlich gereinigt wird und die erforderlichen Komponenten geschmiert und gefettet werden
Am Ende durchläuft der Techniker mehrere Funktions- und Sicherheitstests, die mit CARDI-eigenen Spezialgeräten durchgeführt werden, um die Standards eines neu gefertigten CARDI-Produkts zu gewährleisten.
die Ausrüstung in betriebsbereitem Zustand zusammen mit der ausgefüllten Service-Checkliste versandt wird

Garantie

Wir stehen hinter unseren Kunden und der Qualität unserer Geräte.

Wenn Sie Probleme mit Ihren Geräten haben, können Sie auf CARDI zählen.

Wenn Sie ein CARDI-Gerät kaufen, erhalten Sie automatisch eine 12-monatige Garantie, Sie müssen sich also nicht um die Registrierung Ihres Produkts kümmern.

Unser Netzwerk von autorisierten Servicezentren repariert oder ersetzt kostenlos alle Defekte, die auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind, bei normalem Gebrauch und normaler Wartung innerhalb von 12 Monaten ab Kaufdatum.

Um eine Garantie zu beantragen:

kannst du dich an CARDI oder einen autorisierten Service wenden. Siehe hier die autorisierten Servicestellen in deiner Nähe. Du kannst dich auch an deinen Händler wenden, der dir ein autorisiertes Servicecenter empfehlen wird.

bringe deine Ausrüstung zusammen mit einem Kaufnachweis (Rechnung/Quittung) zum nächstgelegenen autorisierten Servicecenter, da dies bei der Bestimmung des Alters deiner Ausrüstung und der Bewertung der Garantie hilfreich sein kann
Wenn das autorisierte Servicezentrum dein Gerät erhält, werden möglicherweise weitere Informationen abgefragt. Der Techniker wird deinen Fall analysieren und dir mitteilen, ob er unter die Garantiebestimmungen fällt

Wenn das der Fall ist, repariert oder ersetzt der Techniker das Gerät kostenlos und schickt es dir zurück, damit du wieder arbeiten kannst.

Original-Ersatzteile

Unsere Ersatzteile werdenzusammen mit Ihren Geräten entwickelt und hergestellt. Dabei kommen dieselben hochmodernen Fertigungstechnologien und Materialien von höchster Qualität zum Einsatz.

Sie durchlaufen auch die gleichen Funktions- und Sicherheitstests, um sicherzustellen, dass die Toleranzen und kritischen Leistungsmerkmale den CARDI-Standards entsprechen. Die Kompatibilität zwischen Ersatzteilen und Geräten ist gewährleistet.

Mit Original CARDI-Ersatzteilen bringen Sie Ihre reparierten Geräte wieder auf Hochtouren und in einen neuwertigen Zustand.

CARDI-Ersatzteile sind auch nach dem Auslaufen der Produktion erhältlich, so dass Ihre Geräte und Sie viele Jahre lang einsatzbereit sind.

Durch die Kombination von CARDI-Ersatzteilen mit dem Know-how und den Standards unserer Techniker können Sie sicher sein, dass Sie so schnell wie möglich wieder einsatzbereit sind.

Um Ersatzteile zu bestellen, können Sie sich an CARDI, einen Händler oder ein autorisiertes Service-Center wenden. Siehe hier die Händler und autorisierten Servicezentren in Ihrer Nähe.

Reparaturen und Wartungsarbeiten sollten von einem autorisierten Service-Center unter Einhaltung der von CARDI festgelegten Verfahren durchgeführt werden.

Bitte wenden Sie sich an Ihr autorisiertes Service-Center, um die erforderliche Reparatur zu erhalten.

Dokumente

Hier findest du alle deine Produktunterlagen:

im Ausrüstungskatalog hier
indem du auf das Lupensymbol in der Kopfzeile der Website klickst

Wenn du dein Modell ausgewählt hast, findest du im Abschnitt “Support“ auf der Produktseite die:

Katalog
Gebrauchsanweisung
technisches Datenblatt
Konformitätserklärung

Es sind nur Produkte aus dem aktuellen Katalog verfügbar.

Im Laufe der Jahre hat CARDI jedoch zahlreiche Modelle von Bohr-, Schneid- und Sägemaschinen hergestellt.

Viele von ihnen sind bereits vergriffen, aber immer noch im Einsatz und benötigen gelegentlich Reparaturen und Wartung.

Wenn Sie Produktdokumente zu Modellen benötigen , die nicht mehr im Katalog sind, wenden Sie sich bitte an uns:

unser Team unter sales@cardi.biz
deinen örtlichen Händler oder ein autorisiertes Servicecenter. Siehe hier die Händler und autorisierten Servicezentren in deiner Nähe.

Sie müssen den Produktnamen und die Seriennummer angeben, die Sie auf dem Typenschild des Geräts finden können.

Wenn Sie die Explosionszeichnung des Geräts benötigen, können Sie sich an Ihr autorisiertes Service-Center wenden und die Produktbezeichnung und Seriennummer angeben, die Sie auf dem Typenschild des Geräts finden.

Kontakt aufnehmen

Benötigst du Informationen oder Hilfe?<br /> Bitte fülle das untenstehende Formular aus oder schreibe uns eine E-Mail an info@cardi.biz.<br /> Unser Team ist hier, um dir zu helfen.<br />